KVKK ve Gizlilik Politikası
KVKK ve Gizlilik Politikası
Son Güncelleme Tarihi: 03.08.2026
Bu KVKK ve Gizlilik Politikası, UNNA BİLİŞİM SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ ("UnnaMarket" veya "Şirket") tarafından işletilen www.unnamarket.com internet sitesi ve bağlantılı dijital platformları kullanan ziyaretçiler, üyeler ve müşterilerin kişisel verilerinin işlenmesi, korunması ve gizliliğine ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Şirketimiz, kişisel verilerin işlenmesi ve korunması süreçlerinde başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili tüm yasal düzenlemelere uygun hareket etmektedir.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı KVKK kapsamında kişisel verileriniz aşağıdaki veri sorumlusu tarafından işlenmektedir.
| Unvan | UNNA BİLİŞİM SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ |
| Marka | UnnaMarket |
| Adres | TOSB OSB, 1. Cadde No:8/2 Çayırova / KOCAELİ |
| Ticaret Odası | Gebze Ticaret Odası |
| Ticaret Sicil No | 38161 |
| MERSİS No | 0892071606100001 |
| E-Posta | info@unna.com.tr |
| Telefon | 444 37 17 |
2. İşlenen Kişisel Veriler
Sunulan hizmetlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir.
- Ad ve Soyad
- T.C. Kimlik Numarası (fatura gerektiğinde)
- Vergi Dairesi / Vergi Numarası
- Firma Bilgileri
- Teslimat ve Fatura Adresi
- Telefon Numarası
- E-posta Adresi
- IP Adresi
- Cihaz Bilgileri
- Tarayıcı Bilgileri
- Çerez (Cookie) Verileri
- Sipariş Geçmişi
- Ödeme Bilgileri (Kart bilgileri tarafımızda tutulmaz.)
- Kargo Bilgileri
- Müşteri Destek Kayıtları
- Canlı Destek Görüşmeleri
- İletişim Formu İçerikleri
- Kampanya ve Pazarlama Tercihleri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir.
- Siparişlerin alınması ve yönetilmesi
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Ürünlerin teslim edilmesi
- Fatura oluşturulması
- İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi
- Garanti ve teknik servis hizmetlerinin sağlanması
- Müşteri destek taleplerinin cevaplandırılması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Bilgi güvenliğinin sağlanması
- Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Sistem performansının geliştirilmesi
- İstatistiksel analizlerin yapılması
- Açık rıza bulunması halinde kampanya ve bilgilendirme gönderilmesi
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle elde edilebilir.
- Üyelik oluşturma ekranları
- Sipariş ekranları
- İletişim formları
- Canlı destek sistemi
- Telefon görüşmeleri
- E-posta yazışmaları
- Çerez teknolojileri
- Mobil cihazlar
- Sosyal medya hesapları
- Kargo süreçleri
- Yetkili iş ortakları
5. Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri
- KVKK Madde 5/2-c (Sözleşmenin kurulması ve ifası)
- KVKK Madde 5/2-ç (Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi)
- KVKK Madde 5/2-e (Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması)
- KVKK Madde 5/2-f (Meşru menfaat)
- İlgili kişinin açık rızası
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin sunulabilmesi amacıyla aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir.
- Bankalar ve ödeme kuruluşları
- Kargo ve lojistik firmaları
- E-fatura ve e-arşiv hizmet sağlayıcıları
- Hosting ve sunucu hizmet sağlayıcıları
- Yazılım ve teknik destek firmaları
- Bağımsız denetçiler
- Mali müşavirler
- Avukatlar
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Kanunen yetkili idari ve adli makamlar
Kredi kartı bilgileriniz PCI-DSS standartlarına uygun ödeme kuruluşları tarafından işlenmekte olup şirketimiz tarafından kayıt altına alınmamaktadır.
7. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca güvenli sunucularda saklanmaktadır. Saklama süresi sona eren veriler KVKK hükümlerine uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Kişisel Verilerin Güvenliği
Şirketimiz aşağıdaki güvenlik tedbirlerini uygulamaktadır.
- SSL ile güvenli veri aktarımı
- Sunucu güvenlik önlemleri
- Yetkilendirme ve erişim kontrolü
- Güncel güvenlik yazılımları
- Kayıt ve log sistemleri
- Düzenli yedekleme
- Personel gizlilik yükümlülükleri
- Yetkisiz erişime karşı teknik ve idari tedbirler
9. Yurt Dışına Veri Aktarımı
Kullanılan bulut altyapıları, güvenlik servisleri veya teknik hizmet sağlayıcıları nedeniyle kişisel verileriniz, KVKK'nın ilgili hükümleri ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde gerekli güvenlik tedbirleri alınarak yurt dışında bulunan sunucularda işlenebilir veya saklanabilir.
10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz.
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse bilgi talep etme
- İşlenme amacını öğrenme
- Aktarılan üçüncü kişileri öğrenme
- Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Aktarım yapılan kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemler ile analiz edilmesine itiraz etme
- Zarar doğması halinde tazminat talep etme
11. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi yazılı olarak veya yürürlükte bulunan mevzuatta belirtilen diğer yöntemlerle aşağıdaki iletişim bilgilerimiz üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz.
- E-posta: info@unna.com.tr
- Telefon: 444 37 17
- Adres: TOSB OSB, 1. Cadde No:8/2 Çayırova / KOCAELİ
12. Gizlilik Politikası
UnnaMarket olarak kullanıcılarımızın gizliliğine önem vermekteyiz. Site üzerinden paylaşılan kişisel bilgiler yalnızca hizmet sunumu, sipariş süreçleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılmaktadır.
Şirketimiz, kullanıcı bilgilerini hiçbir şekilde ticari amaçla üçüncü kişilere satmaz, kiralamaz veya izinsiz paylaşmaz.
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler, analiz araçları ve güvenlik teknolojilerinden yararlanabilir. Bu teknolojilere ilişkin detaylı bilgiler Çerez Politikası sayfasında yer almaktadır.
İnternet sitemizde zaman zaman üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından şirketimiz sorumlu değildir.
Şirketimiz, yürürlükteki mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler veya hizmetlerimizde yapılacak güncellemeler doğrultusunda bu politikayı önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin her zaman internet sitemizde yayımlanan son sürümdür.
13. İletişim
Bu politika hakkında her türlü soru, görüş ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden irtibata geçebilirsiniz.
UNNA BİLİŞİM SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
TOSB OSB, 1. Cadde No:8/2 Çayırova / KOCAELİ
Telefon: 444 37 17
E-posta: info@unna.com.tr