Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu
Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu
Son Güncelleme Tarihi: 03.08.2026
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca hazırlanmıştır.
www.unnamarket.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen tüm alışverişlerde, siparişin tamamlanmasıyla birlikte müşteri bu metni okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.
BÖLÜM 1 - ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
1. Satıcı Bilgileri
| Unvan | UNNA BİLİŞİM SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ |
| Marka | UnnaMarket |
| Adres | TOSB OSB, 1. Cadde No:8/2 Çayırova / KOCAELİ |
| Ticaret Odası | Gebze Ticaret Odası |
| Ticaret Sicil No | 38161 |
| MERSİS No | 0892071606100001 |
| E-Posta | info@unna.com.tr |
| Telefon | 444 37 17 |
2. Alıcı Bilgileri
Alıcıya ait ad, soyad, teslimat adresi, fatura adresi, telefon, e-posta ve diğer bilgiler sipariş sırasında müşteri tarafından sisteme girilen bilgilerden oluşmaktadır.
3. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşmenin konusu; Alıcının www.unnamarket.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
4. Ürün Bilgileri
Satın alınan ürün veya hizmete ilişkin;
- Ürün adı
- Markası
- Modeli
- Miktarı
- KDV dahil satış fiyatı
- Kargo ücreti
- Toplam sipariş tutarı
sipariş özet ekranında ve sipariş onay e-postasında belirtilmektedir.
5. Ödeme Bilgileri
Ödeme; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya sistemde sunulan diğer ödeme yöntemleriyle gerçekleştirilebilir.
Kredi kartı bilgileri UnnaMarket sistemlerinde tutulmamakta olup yalnızca yetkili ödeme kuruluşları tarafından güvenli şekilde işlenmektedir.
6. Teslimat Bilgileri
- Siparişler stok durumuna göre hazırlanır.
- Teslimatlar anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılmaktadır.
- Teslim süresi ürün stok durumuna göre değişebilir.
- Resmî tatiller ve mücbir sebepler teslim sürelerini etkileyebilir.
7. Cayma Hakkı
Alıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, yasal istisnalar dışında ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve orijinal ambalajı ile eksiksiz olarak gönderilmesi gerekmektedir.
8. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar
- Müşteriye özel hazırlanan ürünler
- Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
- Kurulumu yapılan ürünler
- Lisans anahtarı teslim edilmiş yazılımlar
- Açılmış OEM lisans ürünleri
- Dijital içerikler
- Tek kullanımlık ürünler
- Yönetmelikte belirtilen diğer istisnalar
9. İade Süreci
İade talebinin onaylanmasının ardından ürün tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller yapılır.
İade şartlarının sağlanması halinde ürün bedeli ilgili mevzuatta belirtilen süre içerisinde ödeme yapılan yöntem üzerinden iade edilir.
10. Garanti
Satılan ürünler üretici veya ithalatçı firma garantisi kapsamında olup garanti süreleri ürün sayfalarında belirtilmektedir.
BÖLÜM 2 - MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
11. Taraflar
Bu sözleşme, sipariş sırasında bilgileri bulunan Alıcı ile UNNA BİLİŞİM SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
12. Sipariş ve Teslimat
- Siparişler ödeme onayından sonra işleme alınır.
- Stok problemi oluşması halinde müşteri bilgilendirilir.
- Gerekli durumlarda sipariş iptal edilebilir.
- Kargo teslimi sırasında ürün mutlaka kontrol edilmelidir.
13. Fiyatlandırma
Ürün fiyatları sipariş anında geçerli olan fiyatlardır. Sistemsel hata veya açık fiyatlandırma bulunması halinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
14. Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, salgın hastalık, grev, resmi makam kararları, internet altyapısı sorunları, enerji kesintileri ve benzeri şirket kontrolü dışında gelişen olaylarda taraflar yükümlülüklerini yerine getirememelerinden dolayı sorumlu tutulamaz.
15. Delil Sözleşmesi
Taraflar; elektronik kayıtlar, sunucu logları, sipariş kayıtları, e-posta kayıtları, ödeme kayıtları ve sistem kayıtlarının 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu kapsamında kesin delil niteliğinde olduğunu kabul eder.
16. Uyuşmazlıkların Çözümü
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
17. Yürürlük
Alıcı, siparişi tamamlayarak ödeme yaptığı anda işbu Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini elektronik ortamda okuyup kabul ettiğini beyan eder.
İletişim Bilgileri
| Firma | UNNA BİLİŞİM SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ |
| Adres | TOSB OSB, 1. Cadde No:8/2 Çayırova / KOCAELİ |
| Ticaret Sicil No | 38161 |
| MERSİS No | 0892071606100001 |
| E-posta | info@unna.com.tr |
| Telefon | 444 37 17 |